Chương trình được tổ chức thông qua hình thức trực tuyến nhằm củng cố, nâng cao kiến thức chuyên môn và cải thiện những điểm còn hạn chế trong công tác quản lý chất lượng (QLCL) xe. Tham gia chương trình là đội ngũ chuyên viên QLCL xe và nhân sự phụ trách Dịch vụ hỗ trợ kinh doanh kiêm QLCL xe tại hệ thống 35 công ty tỉnh thành thuộc Miền Nam. 

Xuyên suốt chương trình, nhân sự THACO AUTO Trà Vinh được cập nhật kiến thức về lưu đồ hoạt động kiểm soát chất lượng, cách đánh giá sự tuân thủ Quy định, Quy trình quản lý chất lượng và phương thức kiểm tra chất lượng xe mới khi tiếp nhận, lưu kho, v.v. Kết thúc buổi học, học viên thực hiện bài thu hoạch nhằm đảm bảo chất lượng và hiệu quả sau đào tạo.  

Anh Nguyễn Đô Hồ - NV Quản Lí Chất Lượng tại THACO AUTO Trà Vinh chia sẻ sau khi tham gia buổi đào tạo:  

- Sau khi được đào tạo về nghiệp vụ QLCL, bản thân hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của việc quản lý và kiểm soát các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm dịch vụ. Để đáp ứng được các tiêu chuẩn, mong đợi của khách hàng khi sử dụng dịch vụ, mong muốn nâng cao sự hài lòng của KH  bằng cách đảm bảo chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, tạo ra lòng tin vào thương hiệu, lắng nghe các phản hồi KH để cải thiện sản phẩm tốt hơn. 
- Buổi đào tạo đã giúp tôi cũng cố thêm những kiến thức về các quy trình kiểm soát chất lượng tại đơn vị như: Tiếp nhận xe, kiểm tra bảo quản xe lưu kho và thực hiện PDS...Ngoài ra, tôi được hướng dẫn thêm về cách đánh giá sự tuân thủ QĐ/QT Quản lý chất lượng xe mới tại đơn vị và kiểm tra chất lượng xe mới khi tiếp nhận, xe lưu kho, xe PDI. 

Bên cạnh các hoạt động kinh doanh, THACO AUTO Trà Vinh luôn chú trọng công tác đào tạo, phát triển kỹ năng, nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ nhân sự thông qua các chương trình, chuyên đề ngắn hạn, hội thi nâng cao tay nghề, v.v. Không chỉ tăng cường sự gắn bó của CBNV đối với doanh nghiệp, việc chú trọng công tác đào tạo cũng góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của nhân sự, từ đó mang lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.